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        網站主頁上使用“圖片輪換”,為什么轉化率不高?
        時間:2018-05-15 08:29 瀏覽:

          編者按:市場營銷從來就是一門玄學,到底是使用多圖輪換來盡可能多地向顧客展示產品信息好,還是用靜態圖片只傳遞單一信息有效呢?到底哪一種能帶來更高的商業轉換率呢?本文作者告訴大家,與其一味隨大流地在網站主頁上使用“圖片輪換”,不如看看調查數據和聽聽專家的意見,再做決定,畢竟跟誰走,都不如跟錢走來得實在。

          

         

          就算沒見過成百上千個,我相信你肯定也見過幾十個圖片輪換頁面吧?這些圖片會自動切換或者滾動(這種模式也稱為“旋轉供圖”)。 你可能挺喜歡它們。 但事實是,這種展現圖片的模式,可能不利于提高商業轉化率。

          既然這種模式沒什么卵用,那為什么人們還是用得樂此不疲呢?原因有兩個:

          有些人認為這種展現圖片的模式很酷炫。 但酷炫和賺錢可是兩碼事。不同部門和各種經理都希望在公司主頁上,盡可能多地展現他們的信息。

          測試告訴了我們什么?

          絕不只是我一個人這么想,許多轉換率優化專家的實驗,都說明了同一個事實:

          來自Wider Funnel的Chris Goward評論道:“我們已經多次測試了輪換圖片所帶來的效果,發現這絕對不是展示主頁內容的好方法。”

          “圖片輪換一無是處,真應該立即從首頁上把它們刪除。” 來自Site Tuner的Tim Ash是這么說的。

          Jakob Nielsen(是的,就是那名可用性測試大師)在測試中證實了這一點。 他組織開展了一項可用性研究,在研究中,他讓用戶完成以下任務:在自動輪換幻燈片中,找出 “西門子對洗衣機是否有特別優惠?”。 這項信息被放在最明顯的幻燈片上,但是用戶卻視而不見,因為“廣告盲區”的效應,用戶們忽略了這條消息。Nielsen總結認為,這些幻燈片完全被忽略了。

          Notre Dame大學也對圖片輪換的效果進行了測試。

          在所有圖片中,只有第一張幻燈片得到了消費者的關注(僅有1%!),其他幻燈片幾乎沒有人點擊。而那張只獲得了消費者1%關注度的幻燈片卻占據了頁面的一半版面。

          產品設計大師Luke Wroblweski總結如下:

          “@ erunyon,基本上,數據告訴我,千萬別使用圖片輪換。”

          – Luke Wroblewski(@lukew)2013年1月22日

          在StackExchange UX上,有一些有關自動輪換圖片的討論。

          以下是一些開展不同測試的人的說法:

          Adam Fellows 說:

          幾乎我管理的所有測試都說明通過圖片輪換展示的內容常被用戶忽略。 很少有人與那些輪換幻燈片互動,很多消費者還認為他們長得像廣告,所以我們發現‘廣告盲區’效應就這樣產生了。

          在節省版面空間和提升內容質量,許多競爭信息也都會在同一個位置傳遞出去,這使得用戶的關注點飄忽不定,無法專注。

          這是另一個評論,來自Lee Duddell:

          圖片輪換能有效地告訴市場營銷或者高級管理人員他們的新想法被展現在主頁上。

          但是,它們對用戶而言是無用的,并且由于它們看起來和廣告十分相似用戶常常“跳過”他們。 因此,圖片輪換的確是在主頁上展示無用信息的好方法(它的作用請看本段第一句)。

          總之,你可以用它們來承載用戶在你的主頁上一定會忽略的內容。 或者,如果你愿意,干脆就再也別用圖片輪換來展示信息來,再也不要了。

          順便說一句,這些觀點不是我自己的觀點,是基于成千上萬的用戶的測試數據產生的結論。

          最后一個評論來自Craig Kistler:

          在我所做的所有測試中,主頁上的圖片輪轉完全無效。一方面,除了展示的第一張圖片,其他任何內容得到訪問者交互的可能都會大大減少。 而且,輪轉圖片中所展示的信息與訪客想尋找內容相匹配的機會很渺茫。 所以在這種情況下,圖片輪轉就成為了一個會被忽略的橫幅。 在數次測試之后,訪問者在進入帶有大型輪轉圖片頁面時所做的第一件事就是向下滾動頁面,跳過圖片輪轉,并開始尋找按鈕開始自己的下一步動作。

          這里有兩個主要原因,告訴我們為什么圖片輪轉不起作用:

          理由#1:人眼對運動產生反應(會使我們錯過重要的東西)

          我們的大腦有3層,最古老的部分,在爬行動物身上也能看到。這一部分它主要與人類生存有關。對于爬行動物而言,地平線上任何突然的變化都有可能是生死攸關的問題。因此人眼對各種運動產生反應 – 包括不斷移動的圖像和輪播圖片。

          這聽著很不錯啊,對吧?

          除非輪播圖片是你網站上唯一的東西(這聽著就不太好了!),無法展示更多的內容,這聽著可不是一件好事。這意味著輪播圖片帶走了消費者對其他東西的關注 – 其實主頁上除了輪播圖片,還有其他重要的東西,比如定價,網站內容,產品訊息等等。

          原因#2:消息太多等于沒有消息

          那些瀏覽網頁的人們由于廣告盲區對輪播圖片毫不關心,但即使是那些注意到圖片輪播的人,也無法從中找出有用的信息。

          訪問者前往你的網站。在輪播圖片上看到一條消息,然后開始閱讀。 “今年秋天你會……”啪!字不見了。通常圖片播放的速度很快,快到人們甚至無法完成閱讀就翻頁了(即使那時候他們想要繼續讀)。

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